En Qaqmx creemos que el entretenimiento debe ser siempre una experiencia segura y controlada. Esta página describe las herramientas y recursos de juego responsable disponibles para los jugadores en México.
El juego responsable significa participar en actividades de casino como una forma de entretenimiento, dentro de límites de tiempo y dinero que tú mismo estableces. Qaqmx promueve activamente que cada jugador conozca sus hábitos y tome decisiones informadas antes de apostar. Si en algún momento sientes que el juego deja de ser divertido o que pierdes el control, es importante actuar de inmediato. La página de Inicio amplía esta comprobación.
El sitio ofrece diversas herramientas para que gestiones tu actividad de juego: límites de depósito (diarios, semanales o mensuales) que puedes configurar desde tu cuenta; límites de pérdidas para establecer un tope máximo de pérdida en un periodo determinado; límites de sesión que te desconectan automáticamente tras un tiempo de juego definido; y la opción de tomar un descanso temporal (pausa de juego) de entre 24 horas y 6 semanas. Para activar cualquiera de estas opciones, accede a la sección de configuración de tu cuenta o contacta al equipo de soporte.
Si deseas interrumpir tu actividad de juego por un periodo prolongado, puedes solicitar la autoexclusión. Esta medida bloquea el acceso a tu cuenta durante el plazo que elijas (desde 6 meses hasta de forma indefinida). Durante el periodo de autoexclusión no podrás registrar una nueva cuenta ni recibir comunicaciones promocionales. Para solicitarla, contacta directamente al equipo de atención al cliente e indica la duración deseada. La página de Promociones de Qaqmx amplía esta comprobación.
Reconocer un problema de juego a tiempo es fundamental. Algunas señales de alerta incluyen: apostar más dinero del que puedes permitirte perder; intentar recuperar pérdidas aumentando las apuestas; descuidar responsabilidades laborales, familiares o sociales por jugar; sentir ansiedad o irritabilidad cuando no puedes jugar; y mentir a personas cercanas sobre tus hábitos de juego. Si identificas alguna de estas conductas en ti mismo, te recomendamos buscar ayuda de forma inmediata.
Qaqmx está destinado exclusivamente a personas mayores de 18 años. Si compartes tu dispositivo con menores de edad, te recomendamos utilizar controles parentales y nunca dejar tu sesión abierta sin supervisión. Si sospechas que un menor ha accedido a la plataforma, notifícanos de inmediato para que podamos tomar las medidas correspondientes. La página de Tipos de Bono de Qaqmx amplía esta comprobación.
Si tú o alguien que conoces necesita ayuda, existen organizaciones especializadas en México que ofrecen orientación confidencial y gratuita para personas con problemas de juego. Te recomendamos consultar los recursos disponibles a través de instituciones de salud pública como el Centro de Atención al Paciente (CAPAZ) del Instituto Nacional de Psiquiatría, o la línea de salud mental de la Secretaría de Salud federal. Estos servicios son independientes de Qaqmx y ofrecen apoyo profesional sin costo.
Puedes configurar límites de depósito directamente desde la sección de ajustes de tu cuenta. Si necesitas ayuda para localizarla, el equipo de atención al cliente puede guiarte paso a paso. La página de Requisitos de Apuesta de Qaqmx amplía esta comprobación.
Una vez activada la autoexclusión, tu cuenta queda bloqueada durante el periodo que hayas elegido. No podrás acceder al sitio ni recibir comunicaciones promocionales hasta que expire ese plazo o, en el caso de la exclusión indefinida, hasta que solicites formalmente su levantamiento.
En México puedes acudir al Instituto Nacional de Psiquiatría o a la línea de salud mental de la Secretaría de Salud para recibir orientación confidencial y gratuita. También puedes contactar al equipo de Qaqmx para que te oriente sobre las herramientas de autoprotección disponibles en la plataforma.
Seguridad del jugador
Usa recursos de apoyo independientes y herramientas de límites antes de continuar a cualquier oferta de casino.
Recurso externo de seguridad para jugadores en MX.
Abrir recurso